Foire aux questions
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous proposons la livraison standard gratuite sur les commandes, il n'y a donc pas de frais de livraison surprise au moment du paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers processeurs de paiement, tels que Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée lors du paiement et chiffrés pour votre protection.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 3 jours et la livraison prend habituellement 3 à 8 jours selon votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera en chemin.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également consulter notre page Suivre votre commande à tout moment pour obtenir les dernières mises à jour
Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Ne vous inquiétez pas - envoyez-nous votre numéro de commande et une photo rapide du problème, et nous vous aiderons à régler la situation.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre interface de paiement, et nous ne stockons pas directement vos coordonnées bancaires
Que faire si mon colis est en retard ou perdu ?
Le suivi peut parfois mettre un peu plus de temps à se mettre à jour. Si votre commande semble anormalement retardée, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour vous.